Korduma kippuvad küsimused

Järgnevalt toome välja meie mängijate poolt kõige sagedamini esitatavad küsimused. Lühikesed küsimused- lühikesed vastused. Teeme asjad lihtsaks.


Konto & Turvalisus

Konto loomiseks meie lehel kasuta oma e-maili aadressi, kuid pane tähele et sisestatud andmed oleksid korrektsed.

Salasõna taastamiseks saad kasutada meie salasõna taastamise teenust. Loomulikult võid kontakteeruda ka meie klienditoega veebisaidil leiduva kontaktvormi, live klienditoe või e-maili kaudu aadressil: support@kingswin.com ja me aitame sind esimesel võimalusel.

Kontakteeru meie klienditoega veebilehel asuva kontakvormi, live klienditoe või e-maili kaudu aadressil: support@kingswin.com lisades kõik detailid, mida oma konto kohta mäletad. Aitame sind esimesel võimalusel.

Mitme konto loomine on rangelt keelatud. Vastasel korral on meil õigus sulgeda kõik sinu kontod ja tühistada kõik maksed.

Jah konto sulgemine sinu poolt määratud ajaks on võimalik ja saad seda teha iseseisvalt. Konto on taas võimalik avada peale ettenähtud ajalist perioodi. Selleks palume kontakteeruda meie klienditoega veebilehel asuva kontaktvormi,, live klienditoe või e-maili kaudu aadressil: support@kingswin.com. Sinu konto avatakse esimesel võimalusel.

Jah, sa saad oma konto täielikult sulgeda. Peale konto täielikku sulgemist pole seda võimalik taasavada, ega ka uut Kingswin kasiino kontot luua.

Oma konto täielikuks sulgemiseks palun kontakteeru meie live klienditoega või saada meile e-mail aadressil support@kingswin.com. Sinu konto suletakse esimesel võimalusel.

Dokumentide esitamiseks logi oma kontole ja mine dokumentide lehele, kus saad kõik vajalikud dokumendid üles laadida. Pea meeles, et ühe faili maksimaalseks suuruseks võib olla 2 MB. Aktsepteeritud failide formaadid on bmp, pdf, gif, jpeg, jpg, png ja tif.

Dokumentide kinnitamine toimub tavaliselt koheselt peale dokumentide üles laadimist, osadel juhtudel võib antud protseduur aega võtta kuni 24 tundi. Oma dokumentide kontrollimise staatuse kohta saad küsida infot meie live klienditoelt või kontakteerudes meiega e-maili kaudu.

Jah. Juhul kui dokumendid ei vasta meie poolt kehtestatud reeglitele, võime paluda teilt dokumentide taasesitamist.

Oma dokumentide staatust saab kontrollida samal lehel, kus sa need üles laadisid, oma personaalsel profiili lehel. Lihtsalt vali Dokumendid.

Boonused

Tee sissemakse ja boonus lisatakse koheselt sinu personaalse konto vahendite hulka.

Jah. Pärisrahaga mängides liigub iga mängija kõrgematele tasemetele meie lojaalsusprogrammis „Sinu Teekond“. Kõrgematel tasemetel olevatel mängijatel on võimalus saada reload boonuseid.

Meie veebilehel leiavad mängijad erinevat tüüpi boonuseid: sissemakse boonused, ilma sissemakseta boonused, tasuta spinnid, cashback, reload boonused ja erilised kingitused.

Mõned mängud mõjutavad boonuse läbimängimist vähem kui teised. Detailsema info läbimängimise tingimuste kohta leiad meie Reeglite ja Tingimuste leheküljelt.

Boonuste tingimused meie kasiinos on üheselt selged. Meil on spetsiaalne boonuse reeglite leht, kust leiab kõik üldised boonuste ja tasuta spinnide reeglid. Reeglid leiad siit.

Lühidalt:
- läbimängimise nõuded kõigile boonustele ja tasuta spinnidele on 30x;
- maksimaalne lubatud panus aktiivse boonuse ajal on 1€ või 5 mBTC (0.005 BTC);

Veebilehe kasutamine

Pakume mänge Microgaming, Betsoft Gaming, NextGen, Habanero , Ezugi, Endrophina ja BGaming mängutootjatelt. Lähitulevikus lisanduvad meie mänguvalikusse ka teiste pakkujate mängud. Palume tähele panna, et osad mängud võivad olla kättesaamatud, sõltuvalt regioonist kus meie veebilehte kasutatakse.

Antud hetkel toetab meie veebileht EURO valuutat ja krüptovaluutat Bitcoin.

Jah. Selleks logi oma profiilile ja kasuta valikut „Lisa valuuta“.

Jah! Kingswin Kasiino pakub kõigile klientidele võimalust proovida mänge mängurahaga. See funktsioon mitte ainult ei anna võimalust mängida ilma oma rahaga riskimata, vaid annab ka võimaluse õppida meie poolt pakutavaid mänge tundma enne pärisrahaga mängimise alustamist.

Sissemaksed ja Väljamaksed

Meie poolt kasutusel olevad sisse- ja väljamaksemeetodite valikud on nähtaval meie maksete lehel.

Kasiino ei võta ühtegi teenustasu, kuid erinevate maksesüsteemide puhul võivad rakenduda nende poolt võetud väikesed teenustasud. Detailse informatsiooni saamiseks tutvu meie Maksete ja Reeglid ja Tingimused lehtedega.

Tavaliselt jõuavad sissemaksed kontole koheselt. Kui raha ei jõudnud sinu kontole on ilmselt tegu kasutatud maksesüsteemi probleemiga. Sellisel juhul palume kontakteeruda meie live klienditoe, veebisaidil oleva kontaktvormi või e-maili aadressil: support@kingswin.com ja me aitame sind esimesel võimalusel.

Väljamaksed meie kasiinos on väga kiired. Me kinnitame väljamaksed hiljemalt 12 tunni jooksul, kuid enamasti jõuab raha sinuni palju kiiremini, eriti Bitcoin väljamaksete puhul. Soovitame varakult oma profiili lehel dokumendid üles laadida, et sinu väljamakse kulgeks kiirelt ja edukalt ja seda ei lükataks kinnitamata konto puhul tagasi.

Me teeme oma parima selleks, et menetleda ja kinnitada väljamaksed nii kiiresti kui võimalik. Meie eesmärgiks on kinnitada kõik väljamakse soovid 12 tunni jooksul, kuid enamikel juhtudel teeme seda palju kiiremini. Soovitame varakult oma profiili lehel dokumendid üles laadida, et sinu väljamakse kulgeks kiirelt ja edukalt ja seda ei lükataks kinnitamata konto puhul tagasi.

Muu

Pole probleemi! Kontakteeru meie live klienditoega, või saada meile e-mail aadressil support@kingswin.com. Me vastame kiirelt, proovi järgi!

Tänapäeval on selleks palju vahendajaid, kes ostavad ja müüvad Bitcoine. Online vahendajateks on näiteks Circle ja Cubits. Bitcoinide ostmise kohta leiad rohkem informatsiooni meie Bitcoin lehelt.

Mängukogemuse parendamiseks kasutame küpsiseid. Veebilehte kasutades nõustud meie Küpsiste tingimustega Küpsiste tingimustega